Zona Terrassa
Oficina Guau&Cat
Carrer de Margarida Xirgu, 1, 08228 Terrassa, Barcelona, España.
Horario de atención al público:
Lunes y martes, de 10:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h.
Viernes, de 12:00 a 15:00 h.
Tenemos 4 opciones de transporte para el envío a domicilio que podrás seleccionar al finalizar la compra. Recomendamos elegir la que mejor se adapte a tu situación.
Con GLS recibirás tu pedido en casa en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles. El servicio está disponible en España peninsular y el precio depende del destino y del peso del pedido. A partir de 15 kg, el envío es gratuito.
Al hacer tu pedido podrás elegir entre recibirlo lo antes posible o seleccionar una fecha concreta entre las disponibles. Siempre que puedas, te recomendamos elegir una fecha para organizar mejor la entrega.
Aunque el transporte no es refrigerado, puedes estar tranquilo: la comida viaja en una caja isotérmica, un recubrimiento de PVC y una caja de cartón, y añadimos elementos de frío cuando es necesario por la temperatura exterior para ayudar a mantenerla en las mejores condiciones durante el trayecto.
Tu pedido sale de nuestras instalaciones por la tarde y lo recibes en un plazo de 2 a 5 días hábiles, entre las 9 y las 14h.
⚠️ Importante
Las entregas se realizan de martes a viernes, habitualmente entre las 9:00 y las 14:00 h.
Recibirás un SMS de GLS cuando el pedido salga de nuestra fábrica, con el día de entrega previsto.
Una vez recibido el SMS, no modifiques la fecha de entrega ni la dirección, aunque GLS te dé esta opción. Al tratarse de comida congelada, podría retrasarse la entrega y deteriorarse el producto.
Es imprescindible que haya alguien en casa durante la franja de entrega.
Si hay un festivo en tu localidad, indícanoslo en el apartado COMENTARIO TRANSPORTE al realizar el pedido.
Con nuestro servicio Express 10:30 recibirás tu pedido en casa entre las 9:00 y las 10:30 h, para que puedas guardar la comida en el congelador cuanto antes. Las entregas se realizan de martes a viernes.
Este servicio no está disponible en todos los códigos postales de España peninsular. Al introducir tu dirección durante el proceso de compra, podrás comprobar si está disponible en tu zona. El precio depende del destino y del peso del pedido.
Al hacer tu pedido podrás elegir entre recibirlo lo antes posible o seleccionar una fecha concreta entre las disponibles. Siempre que puedas, te recomendamos elegir una fecha para organizar mejor la entrega.
La comida viaja protegida en una caja isotérmica, un recubrimiento de PVC y una caja de cartón, para ayudar a mantenerla en las mejores condiciones durante el trayecto.
Tu pedido viaja con transporte urgente: sale de nuestras instalaciones por la tarde y lo recibes al día siguiente, entre las 9 y las 10:30h.
⚠️ Importante
Las entregas se realizan de martes a viernes, entre las 9:00 y las 10:30 h. No es posible acordar una hora exacta con el repartidor.
Recibirás un SMS con la información de seguimiento cuando el pedido salga de nuestra fábrica, indicando la entrega prevista para el día siguiente.
Una vez recibido el SMS, no modifiques la fecha de entrega ni la dirección, aunque el transportista te dé esta opción. Al tratarse de comida congelada, podría retrasarse la entrega y deteriorarse el producto.
Es imprescindible que haya alguien en casa durante la franja de entrega.
Si hay un festivo en tu localidad, indícanoslo en el apartado COMENTARIO TRANSPORTE al realizar el pedido.
Con SEUR recibirás tu pedido en casa en un plazo orientativo de 2 a 5 días hábiles. El pedido viaja en un vehículo refrigerado a temperatura controlada, como si viajara dentro de una nevera, para mantener la comida en las mejores condiciones durante el trayecto.
Este servicio está disponible únicamente en determinadas zonas de España peninsular. La disponibilidad depende del código postal y podrás comprobarla al introducir tu dirección en el último paso de compra. El precio se calcula según el peso y el destino y podrás consultarlo antes de pagar.
Al hacer tu pedido podrás elegir entre recibirlo lo antes posible o seleccionar una fecha concreta entre las disponibles. Siempre que puedas, te recomendamos elegir una fecha para organizar mejor la entrega.
⚠️ Importante
Las entregas se realizan de martes a viernes, normalmente entre las 9:00 y las 13:30 h. No es posible acordar una hora exacta con el repartidor.
Recibirás un e-mail de SEUR cuando el pedido salga de nuestra fábrica, indicando la entrega prevista para el día siguiente.
Una vez recibido el e-mail, no modifiques la fecha, la dirección ni las condiciones de entrega, aunque SEUR te dé esta opción. El vehículo mantiene la comida refrigerada, pero no congelada, por lo que cualquier retraso puede hacer que se descongele y se deteriore.
Es imprescindible que haya alguien en casa durante la franja de entrega.
Si hay un festivo en tu localidad, indícanoslo en el apartado COMENTARIO TRANSPORTE al realizar el pedido.
El envío congelado está disponible para pedidos a partir de 15 kg. Tu pedido viaja en transporte congelado, manteniéndose a temperatura de congelación durante todo el trayecto. Es una opción especialmente recomendable para pedidos grandes y para zonas o épocas de mucho calor.
La entrega se organiza según la ruta del transportista, por lo que no funciona como un servicio de mensajería convencional. No podrás seleccionar una fecha de entrega: el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte del día previsto.
En España peninsular, el plazo depende de la ruta y puede ser superior al de un envío estándar. Para Baleares, este método está disponible para pedidos a partir de 15 kg y el plazo orientativo es de 7 a 14 días.
⚠️ Importante
Si no puedes recibir el pedido en el momento previsto, NARVAL dispone de instalaciones de congelación para conservarlo correctamente hasta la entrega.
Para consultar el estado de un envío a Baleares, ponte en contacto con nuestro equipo.
Puedes recoger tu pedido directamente en nuestra fábrica y oficinas. Antes de finalizar la compra, al seleccionar esta opción, podrás elegir el día y la franja horaria que mejor te convenga (entre las disponibles). Rogamos respetar el horario y la fecha escogidos.
Zona Terrassa
Oficina Guau&Cat
Carrer de Margarida Xirgu, 1, 08228 Terrassa, Barcelona, España.
Horario de atención al público:
Lunes y martes, de 10:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h.
Viernes, de 12:00 a 15:00 h.
Zona Granollers
Fábrica Guau&Cat
Carrer Cal Forcaire, 11, 08520 Corró d'Avall, Barcelona.
Horario de atención al público:
De martes a jueves, de 10:00 a 14:00 h y de 15:00 a 18:00 h.
Viernes, de 10:00 a 14:00 h.
Te pedimos que respetes el día y la franja horaria de recogida que hayas seleccionado al realizar tu pedido. Si finalmente no puedes acudir en el horario previsto, avísanos con antelación para que podamos ayudarte a gestionar la recogida.
*En caso de que el día de recogida coincida con un festivo local, el punto de recogida permanecerá cerrado. La comida será almacenada y mantenida en óptimas condiciones dentro de los congeladores.
La entrega se realiza en bolsas, sin caja isotérmica, como medida para reducir residuos y cuidar el medioambiente.
10% dto. Para pedidos mayores de 15 kg
Escríbenos y te ayudaremos a revisar el método de transporte, el estado del pedido o cualquier incidencia con la entrega.
Atención al cliente